AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der BALÉ Support GmbH
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der BALÉ Support GmbH (nachfolgend "Auftragnehmer") und ihren Geschäftskunden (nachfolgend "Auftraggeber"). Entgegenstehende oder abweichende AGB des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
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2. Vertragsgegenstand
Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich der Einführung, Verwaltung und Optimierung von Abonnement-Modellen für Unternehmen. Art und Umfang der Dienstleistungen werden in einem separaten Dienstleistungsvertrag konkretisiert.
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3. Vertragsschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung des Auftragnehmers zustande.
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4. Leistungserbringung
Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet, es sei denn, dies ist ausdrücklich schriftlich vereinbart. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Leistungen durch Dritte erbringen zu lassen.
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5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle zur Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung stehen. Verzögerungen aufgrund unzureichender Mitwirkung des Auftraggebers gehen nicht zulasten des Auftragnehmers.
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6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung für die Dienstleistungen richtet sich nach dem jeweils gültigen Angebot des Auftragnehmers oder dem individuellen Vertrag. Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart sind.
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7. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer wird im Dienstleistungsvertrag festgelegt. Support-Dienstleistungen des Auftragnehmers werden für jeweils 12 Monate erbracht. Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht spätestens einen Monat vor Ablauf der aktuellen Laufzeit schriftlich gekündigt wird. Eine Kündigung kann nur schriftlich erfolgen.
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8. Haftung
Der Auftragnehmer haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in jedem Fall auf den vorhersehbaren Schaden und auf die Höhe des vereinbarten Auftragswertes begrenzt.
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9. Datenschutz und Zustimmung zur Kontaktaufnahme
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung. Weitere Informationen zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite des Auftragnehmers zu entnehmen.
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Der Auftraggeber erklärt sich mit der Übermittlung seiner Daten über das Kontaktformular der Webseite ausdrücklich damit einverstanden, dass der Auftragnehmer ihn per E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren darf. Zudem bestätigt der Auftraggeber durch die Übermittlung seiner Daten, dass er die AGB sowie die Datenschutzerklärung des Auftragnehmers zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Diese Einwilligung zur Kontaktaufnahme kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, indem der Auftraggeber den Auftragnehmer per E-Mail kontaktiert.
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10. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
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